Retours et Échanges

Chez BonneGueule, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos pièces. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article dans son état d'origine pour un échange ou un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de l'étiquette de retour dûment remplie.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée (gratuite en France métropolitaine).

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point relais de votre choix ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires sous 14 jours.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et contrôle qualité par notre équipe, nous procédons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle pièce sous 5 à 7 jours ouvrés.